eğitim
 Kurum içi eğitimler
Psikolojik Satış
Eğitimin amacı
Esnek satış temsilcisi öncelikle müşterinin ihtiyaçlarını araştırır ve bu ihtiyaçlara denk gelen ürünün özelliklerini avantajlara çevirir. Bu eğitimde amaç müşteri beklentilerine hızla adapte olan yüksek uyumlu satış temsilcisi yaratmaktır.


Kazanılacak yetkinlikler
  • İletişim ve ikna
  • Müşteri odaklılık
  • Analitik düşünme
  • Esneklik
  • Sonuç odaklılık
  • Planlama ve organizasyon
  • Stratejik düşünme


Eğitimin faydaları
  • Satış hedeflerine etkin bir biçimde ulaşılması
  • Satış sürecinin etkin yönetilmesi
  • Müşteri memnuniyetinin artırılması
  • Kurumun istenen şekilde temsil edilmesi
  • Uzun vadeli müşteri ilişkilerinin tesis edilmesi
  • Davranışsal esnekliğin artırılması


İçerik
  • NLP Nedir
  • Satışta İnsan Psikolojisi
  • Satışta Başarının 4 Aşaması
    • Satış Öncesi Zihinsel Hazırlık
    • Sıcak İlişki Kurmak ve Uyum
    • Etki Yaratma
    • Algı Biçimleri -Temsil Sistemleri
  • Müşterinin Satın Alma Stratejisi
  • İhtiyaç Analizi -Faydaların Satışı -Özellikler ve Faydalar
  • Soru Sormanın Amaçları -Soru Sorma Tekniği
  • İtiraz Edilen Konular -İtiraz Çeşitleri -İtirazların Karşılanması
  • Fiyat İtirazını Karşılama -Fiyatı Sunma -Satış Kapatma
  • Alım Sinyalleri -Sistematik Satış Kapatma Teknikleri


Eğitim yöntemi
Eğitimde konular rol oynama, bilgi transferi, tartışma ve grup çalışmaları şeklinde aktarılmaktadır.

Hedef kitle
Her sektörde satış sürecinin içinde bulunan bütün çalışanlar, satış yöneticileri, satış ve müşteri ilişkileri konusunda kariyerini geliştirmek isteyen herkes.

Süre: 2 gün


biz kimiz
Copyright © 2017 | Powered by